Manipulationen af ​​det offentlige sind

I en verden af ​​Business Analysis er der en disciplin kaldet Process Modelling. Dens output ville være velkendt for de fleste mennesker, bestående af diagrammer for at vise, hvordan en forretningsproces, som f.eks. at opfylde en ordre, formodes at fungere. Som en disciplin stræber den efter klarhed og enkelhed gennem en kompleks syntaks og metode, og den kan være svær at lære og let at fejle.

En af de almindelige fejl, nybegyndere begår, er at antage, at de ved, hvad en kunde eller en anden ekstern part vil gøre som svar på en besked eller instruktion fra virksomheden. Billedmæssigt er kunden ofte forkert repræsenteret som en af ​​en række "svømmebaner" i en "pulje", der skildrer de roller, hver afdeling spiller i en given forretningsproces.

I virkeligheden kan virksomheden ikke vide, hvad kunden vil gøre; om de vil udfylde den formular, de er blevet sendt korrekt, eller om de vil returnere en anden formular eller returnere den efter en vilkårlig periode er udløbet, eller en række andre variationer. Af denne grund er den rigtige måde at repræsentere en kunde på i et sådant diagram som en helt separat "pulje". Hvad der sker inde i kundepuljen er ikke fuldt ud kendt – tankeprocessen, logikken hvis nogen, de følelsesmæssige påvirkninger, der får en kunde til at reagere på en bestemt måde, er alle et mysterium. Virksomheden kan kun sende og modtage "beskeder" til og fra en kunde. Udtrykket for en sådan pulje er en Black-Box Pool.

Jeg spekulerer på, hvor mange af os indser, at vi borgere rent faktisk svømmer i en Black-Box Pool, selvom det til tider føles som om regeringens autoritære hånd kontrollerer enhver bevægelse, tanke og følelser. I virkeligheden modtager og sender vi kun beskeder til og fra regeringen eller anden myndighed.

Dermed ikke sagt, at virksomheden eller regeringen ikke ret godt kan forudsige, hvad vores tanker, følelser og reaktioner vil være. Og at de har et rimeligt udvalg af våben i deres arsenal, som kan gøre det svært at vælge det rigtige svar. Men i sidste ende bevarer vi magten til at vælge.

Tag for eksempel den indførelse af udgangsforbud under en af ​​Melbournes endeløse række af lockdowns. Beskeden modtaget fra premierministeren, som jeg nægter at give et navns værdighed, var ret klar: bliv inde fra kl. 9 til 5.

Borgerne havde en række valgmuligheder som reaktion på dette budskab – og tilsammen var svaret, de lavede, at adlyde, underkaste sig og krybe i deres hjem. Et alternativt svar ville have været at oversvømme gaderne kl. 9 med klapstole og picnic-tæpper og kopper kaffe i isolerede kolber og snacks og sandwich og musik og lys.

Nu ville det have været en umiskendelig "besked" tilbage til de kommende tyranner om, at folket ikke ville blive fængslet. En masse ulydighed ville have været umulig for politiet at tackle, undtagen gennem en eskalerende række af magtdemonstrationer, der ville have afsløret dybden af ​​deres forræderi mod de borgere, de skal tjene. Ak, det skete kun i min fantasi.

Jeg finder det nyttigt at tænke på mig selv som i en sort-boks-pulje, der på trods af regeringens og de almindelige mediers indsats bevarer en vis grad af tankens autonomi og derfor handling. Især har jeg ikke fundet nogen skade på min lykke ved at forsøge ikke at modtage de indkommende "beskeder" rettet mod os via tv'et i regeringsannoncer og de redaktionelle valg, der er truffet af nyhedsbulletinerne og andre programmer. En time at lytte til Bach er bedre end at se nyhederne.

Da jeg lod vagten falde, ramte "beskederne" dog hårdt. Den australske regering presser STADIG på booster-vacciner; den seneste annonce er en fornærmelse mod enhver, der har fulgt med afsløringerne om, at skuddene ikke forhindrer infektion eller overførsel, og endda gør infektion mere sandsynlig, for ikke at nævne den forfærdelige og voksende mængde af uønskede bivirkninger. Annoncen sidestiller at tage en tredje, fjerde eller endda femte og seks dosis for at få en'top-up' til dit hydreringsniveau, eller en "top-up" til luften i dine bildæk eller påfyldning af dit telefonbatteri, eller påfyldning af en kop kaffe. 

Selvom annoncerne er nemme og uærlige, kan jeg fortælle dig, at de virker. To personer tæt på mig er på vej i dag for at få deres "top-up". Bekymrende tider.

Sammenlign den hensynsløse ignorering af individuel autonomi og beslutningstagning, som det fremgår af vaccinemandaterne og aggressiv udstødelse af genstridige som mig, med den mere afbalancerede kommentar omkring AFL-spillere, der lider af hjernerystelseskader. Paddy McCartins historie er en hjerteskærende fortælling om gentagne, alvorlige hjernerystelser.  Nogle stemmer tale for spillerens ret til at træffe sin egen beslutning om, hvorvidt han vil vende tilbage til spillet. Desværre var stemmer som disse ingen steder at finde, da AFL indførte sit eget vaccinemandat, hvilket tvang flere spillere ud af spillet.

Hver af os er, langt nede, en sort-boks-bassin - vores inderste tanker og følelser, der kun er kendt af os selv og Gud. At ære den tankeautonomi og beslutningstagning er at respektere sin egen og andre menneskers individualitet, frihed og plads i verden. På samme måde er manipulation af nogens frie vilje gennem bevidst propaganda og psykologiske taktikker en vederstyggelighed.

Genoptrykt fra forfatterens understak